● online
- Mizan "Fatimah Chen Chen"
- Mizan "Rhoma Irama: Politik Dakwah Dalam Nada"
- Sygma "Cordova: Al-Qur'an & Terjemah"
- Kompas "Karni Ilyas: Lahir Untuk Berita"
- Ufuk "17 Fakta Mencengangkan Di Balik Kemerdekaan
- Kompas "Cerpen Pilihan Kompas 2017 - Kasur Tanah"
- Kompas "Bung Hatta"
- Kesaint Blanc "Kencan Dalam Bahasa Perancis"
Salemba Empat “Romancing The Customer”
- Penerbit: Salemba Empat
- Penulis: Paul Temporal, Martin Trott
- Halaman: 198 hlm
- ISBN: 979-691-136-1
- Tahun Terbit: 2002
- Judul Lengkap: Romancing The Customer: Memaksimalkan Nilai Merek Melalui Kekuatan Relationship Management
Salemba Empat “Romancing The Customer”
Kata Mereka Tentang Buku ini
“Buku ini adalah sebuah eksplorasi yang paling baik dari bidang CRM. Praktis, mudah dipahami, dan mendasar sehingga CRM adalah sebuah disiplin yang sangat krusial jika sampai terabaikan oleh para pemasar saat ini. Hal tersebut menghilangkan sebagian perasaan “Di mana saya harus memulai”?, dan membantu dalam mengatur arahan dan tindakan”
-John Goodman, Presiden, OgilvyOne Asia-Pasific
“Dalam Romancing the Customer, Paul Temporal dan Martin Trott telah menyumbang kontribusi dalam sebuah bacaan ringan dan dengan gaya bagaimana melakukannya. Didukung oleh sumbang saran yang kontemporer dan sangat membantu, buku ini menawarkan sarana yang memungkinkan para praktisi mengubah teori CRM menjadi kenyataan yang menguntungkan”.
Professor Laurie, Wood University of Salford Past Chairman, Chartered Institute of Marketing
“Merek dan CRM kadang-kadang dipandang sebagai dua disiplin yang terpisah, tetapi kedua hal tersebut seharusnya selalu berkaitan. CRM membantu membangun merek dengan cepat dan buku ini membuktikan dengan tepat keefektifannya. Ini sebuah sarana yang sangat efektif”.
Steve Jaggard, Director of Strategy. The Point Organization
“Paul Temporal adalah pemimpin di bidang merek. Pada saat dia berbicara saya menyimak penuh perhatian, dan ketika dia menulis saya memahami setiap kata-katanya. Dalam buku ini, Romancing the Customer, dia membagi pengalamannya dan memberikan semua pandangan barunya pada bidang Customer Relationship Management (CRM) yang penting dan tidak dapat diperkirakan. Ini merupakan buku yang sangat berharga dan sangat diperlukan untuk setiap orang yang tertarik dalam membangun merek mereka dan menjaga konsumen mereka tetap suka”.
James R Gregory , CEO, Corporate Branding LLC, Author of Marketing Corporate Image and Leveraging The Corporate Brand
Tags: Bisnis, Ekonomi, Manajemen, Pemasaran, Penerbit Salemba Empat
Salemba Empat “Romancing The Customer”
Berat | 283 gram |
Kondisi | Baru |
Dilihat | 794 kali |
Diskusi | Belum ada komentar |
Penerbit: Kesaint Blanc Publishing Penulis: Malcolm Wheatley ISBN: 979-593-052-4 Deskripsi Fisik: 102 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 1995 Kesaint Blanc “Memahami Teknik Tepat Waktu Yang Sukses Dalam Sepekan” Produksi, distribusi, dan pembelian yang efisien ternyata menjadi makin penting bagi kesuksesan suatu bisnis. Kecepatan dan efisiensi tidak hanya menghasilkan pengurangan ongkos produksi tetapi juga daya… selengkapnya
Rp 26.000Penerbit : Salemba Empat Penulis : Soeparno W ISBN : 978-979-061-084-2 Deskripsi Fisik : 345 Halaman. 24cm Cover : Soft Tahun Penerbitan : 2009 Salemba Empat “Analisis Forecasting Dan Keputusan Manajemen: Teori & Aplikasi Metode Analisis Kuantitatif” “Buku ini memberikan pemahaman dan panduan para pengguna untuk melakukan analisis forecasting ekonomi/bisnis dan keputusan manajemen… selengkapnya
Rp 62.800Penerbit: Salemba Empat Penulis: Henry Simamora ISBN: 979-8190-8 Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2000 Salemba Empat “Manajemen Pemasaran Internasional Jilid 2” Buku Manajemen Pemasaran Internasional yang terdiri atas dua jilid ini lebih ditujukan kepada para peserta program magister manajemen (dan mahasiswa program S1 jurusan manajemen yang berminat sangat serius untuk memahami bidang ini) untuk mendalami… selengkapnya
Rp 97.800Penerbit: Salemba Empat Penulis: Patrick Lencioni Halaman: 144 hlm ISBN: 979-691-229-5 Tahun Terbit: 2005 Judul Bahasa Indonesia: Lima Godaan Seorang CEO Salemba Empat “The Five Temptations of a CEO” Sambil memandang melalul jendela di luar kantornya, Andrew O’Brien berpikir mengapa semuanya bisa menjadi seperti ini. Besok genap satu tahun promosinya menjadi CEO. Besok juga akan… selengkapnya
Rp 37.800Penerbit: Penerbit PPM Penulis: Ronny Kountur, D.M.S, Ph.D ISBN: 979-442-229-0 Deskripsi Fisik: 182 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2008 PPM “Menguasai Riset Pemasaran: Cara Mudah & Praktis” Jangan pernah membuat keputusan penting atau perencanaan yang penting tanpa informasi yang dapat dipercaya kebenarannya. Informasi pemasaran yang dapat dipercaya adalah informasi yang diperoleh melalui riset pemasaran…. selengkapnya
Rp 50.000Penerbit: Salemba Empat Penulis: Patrick Lencion Halaman: 212 hlm ISBN: 979-691-289-9 Tahun Terbit: 2012 Judul Bahasa Indonesia: Lima Disfungsi Suatu Tim Salemba Empat “Overcoming: The Five Dysfunctions of a Team” Berdasarkan buku terlaris versi New York Times: Lima Disfungsi sebuah Tim “Lencioni merupakan generasi berikutnya dari para pemikir kepemimpinan.” -Ken Blanchard, penulis pendamping. The… selengkapnya
Rp 52.800Penerbit : Salemba Empat Penulis : Abdul Halim ISBN : 978-979-061-395-9 Cover : Soft Salemba Empat “Manajemen Keuangan Sektor Publik: Problematika Penerimaan dan Pengeluaran Pemerintah” Buku Manajemen Keuangan Sektor Publik: Problematika Penerimaan dan Pengeluaran Pemerintah (Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara/Daerah) merupakan buku yang berisi kumpulan tulisan tulisan yang membahas berbagai macam topik dan bidang… selengkapnya
Rp 128.800Penerbit : Salemba Empat Penulis : Patrick Lencioni ISBN : 979-691-288-0 Deskripsi Fisik : 266 Halaman Cover : Soft Tahun Penerbitan : 2005 Salemba Empat “Death by Meeting: Mati Karena Rapat” PUJIAN UNTUK PATRICK LENCIONI “Akhirnya. Sebuah solusi nyata untuk masalah yang sudah lama. Rapat tidak akan pernah sama lagi.” – Kris… selengkapnya
Rp 54.800Penerbit : Salemba Empat Penulis : Christina Whidya Utami ISBN : 978-979-061-127-6 Deskripsi Fisik : 460 Halaman. 26 cm Cover : Soft Tahun Penerbitan : 2010 Salemba Empat “Manajemen Ritel Edisi 2“ Seiring perkembangan zaman, bisnis ritel mengalami perkembangan yang cukup pesat, khususnya di Indonesia. Hal ini ditandai dengan makin banyaknya bisnis ritel tradisional… selengkapnya
Rp 117.800Penerbit: Salemba Empat Penulis: Bambang Rianto Rustam ISBN: 978-979-061-161-0 Deskripsi Fisik: 194 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2011 Salemba Empat “Persiapan Ujian Sertifikasi Manajemen Risiko (USMR) Tingkat Tiga” Sebagaimana dimaklumi bahwa deadline kewajiban sertifikasi kepemilikan Sertifikat Manajemen Risiko bagi Pejabat dan Pengurus Bank Umum telah diundur menjadi paling lambat tanggal 3 Agustus 2011 sesuai… selengkapnya
Rp 54.800
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.