
● online
- Kompas "Madinah: Kota Suci, Piagam Madinah, Dan Te....
- Kompas "Buku Pintar Kompas 2014"....
- Salemba Empat "Pengantar Ilmu Penggalian Data Bisn....
- Salemba Empat "Pengelolaan Perguruan Tinggi Secara....
- Kompas "Bung Hatta"....
- Salemba Empat "Sistem Neurobehaviour"....
- Salemba Empat "Mencegah Post-Power Syndrome Pasca ....
- Elex Media Komputindo "Panduan Fotografi: Warna, C....
PPM “Business Process Mapping Workbook – Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”
Rp 120.000Stok | Tersedia (1) |
Kategori | Bisnis |
PPM “Business Process Mapping Workbook – Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”
- Penerbit: Penerbit PPM
- Penulis: J. Mike Jacka, Paulette J. Keller
- ISBN: 979-442-272-x
- Deskripsi Fisik: 380 Halaman
- Cover: Soft
- Tahun Penerbitan: 2013
PPM “Business Process Mapping Workbook – Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”
Apabila Anda ingin membangun keterampilan pemetaan proses, cara terbaik adalah dengan melakukan pemetaan proses yang sesungguhnya. Sayangnya untuk melakukan pemetaan proses, Anda juga membutuhkan buku panduan. Anda membutuhkan peta untuk memetakan.
Buku Business Process Mapping Workbook untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan memandu Anda menyusun peta proses untuk bisnis Anda sendiri. Latihan dirancang dalam bentuk tahapan demi tahapan sehingga Anda dapat mengikutinya secara mudah.
Untuk mengasah keterampilan Anda, pada setiap akhir bab disediakan latihan komprehensif dalam bentuk studi kasus. Dalam latihan ini, Anda diberi kesempatan untuk mengembangkan kreativitas. Meskipun demikian, pada akhir bab penulis menyediakan solusi. Solusi yang diberikan penulis bukanlah solusi mutlak karena dimaksudkan hanya sebagai pembanding.
Buku latihan ini merupakan pelengkap buku induk Business Process Mapping untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Buku ini dapat dimanfaatkan sebagai referensi cepat ketika Anda menjalankan proyek pemetaan proses. Dengan buku ini sebagai pendamping Anda melakukan pemetaan proses, Anda menjadi semakin percaya diri, dan pasti akan berhasil. Selamat berlatih!
Tags: Bisnis, Penerbit PPM
PPM “Business Process Mapping Workbook – Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”
Berat | 530 gram |
Kondisi | Baru |
Dilihat | 654 kali |
Diskusi | Belum ada komentar |
Penerbit: Gagas Bisnis (Bisnis Indonesia) Penulis: A.M. Lilik Agung ISBN: 978-602-96071-1-6 Deskripsi Fisik: 194 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2009 Bisnis Indonesia “Spiritual Leadership: Kiat Sukses Membangun Bisnis Unggul” Budaya baru Bank Mandiri yang tertuang dalam nilai-nilai perusahaan yaitu Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus dan Excellence agar tidak berhenti dalam wacana semata perlu disosialisasikan… selengkapnya
Rp 34.800Penerbit : Mizan Penulis : Ir. R. Serfianto D.P, Iswi Hariyani, SH, MH, Cita Yustisia Serfiani, SH ISBN : 978-979-065-125-8 Deskripsi Fisik : 338 Halaman. 23 cm Cover : Soft Tahun Penerbitan : 2012 Mizan “Untung Dengan Kartu Kredit, Kartu ATM-Debit & Uang Elektronik” Peran BI dalam sistem Pembayaran Nasional, Sistem Penyelesaian Transaksi Pembayaran,… selengkapnya
Rp 34.800ISBN: 978 – 979 – 061 – 102 – 3 Halaman: 390 Cover: Soft Banyak orang tidak yakin untuk terjun ke dunia bisnis. Statistik menunjukkan bahwa lebih dari 85% usaha baru mengalami kebangkrutan pada tahun pertama dari kurang lebih 15% yang masih berjaya, dan tidak lebih 50% yang mampu bertahan lebih dari 5 tahun. Mungkin… selengkapnya
Rp 92.800Penerbit: Penerbit PPM Penulis: Nuryanti Ramadani, Tim Penulis PPM Manajemen ISBN: 979-442-330-0 Deskripsi Fisik: 164 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2011 PPM “Rupiah Meriah Dari Bisnis Aneka Tas” Tas merupakan benda yang dibutuhkan banyak orang untuk membawa aneka barang menjadi aksesori pelengkap penampilan beragam kalangan dan beragam usia, baik oleh wanita, pria, maupun anak-anak…. selengkapnya
Rp 50.000Penerbit: Salemba Empat Penulis: Dong – Sung Cho Dan Hwy – Chang Moon ISBN: 979 – 691 – 150 – 7 Halaman: 268 Tahun: 2003 Cover: Soft Salemba Empat “From Adam Smith To Michael Porter: Evolusi Teori Daya Saing” Secara tradisional, daya saing international suatu negara dijelaskan dengan teori perdagangan internasional yang dimulai dari… selengkapnya
Rp 64.800Penerbit: Penerbit PPM Penulis: Tim Penulis PPM Manajemen ISBN: 979-442-286-X Deskripsi Fisik: – Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2010 PPM “Rupiah Meriah Dari Bisnis Bengkel Motor” Kebutuhan akan transportasi murah dan praktis membuat banyak orang berpikir praktis menggunakan sepeda motor. Semakin hari intensitas kebutuhan sepeda motor semakin tinggi. Jumlah produksinya pun semakin meningkat. Semakin tinggi penggunaan… selengkapnya
Rp 50.000Penerbit: Penerbit PPM Penulis: James Widyaharsana, ST MM ISBN: 979-442-254-1 Deskripsi Fisik: 118 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2009 PPM “Pemasaran Hemat Penjualan Berlipat Melalui Creative Viral Marketing” “Di dalam buku Creative Viral Marketing ini, pemuda berupaya untuk memberikan petunjuk yang jelas bagi semang ingin mengambil manfaat dari kemasan peranan dari mulut ketat, dengan… selengkapnya
Rp 40.000Penerbit : Gramedia Widiasarana Indonesia Penulis : Ir. Hendron M.M ISBN : 978-602-251-207-3 Cover : Soft Tahun Penerbitan : 2013 Gramedia “4 Langkah Cepat Anti Gagal dalam Menemukan Ide & Peluang Bisnis” Konsep dan peta yang terbukti nyata karena telah sukses digunakan dan mampu membawa orang sukses menjadi pengusaha Ingat…..!! Sukses itu dimulai dari… selengkapnya
Rp 85.000Penerbit: Salemba Empat Penulis: Anwar Sanusi ISBN: 978-979-061-205-1 Deskripsi Fisik: 268 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2012 Salemba Empat “Metodologi Penelitian Bisnis (+CD Suplemen)” Pengetahuan menjadi ilmu jika proses pencapaiannya menggunakan metode yang spesifik, yaitu metode ilmiah. Setiap disiplin ilmu memiliki metode ilmiah yang sama, perbedaannya hanya terletak pada tekniknya. Penelitian ilmiah adalah kegiatan yang… selengkapnya
Rp 108.800Penerbit: Penerbit PPM Penulis: James Indra W Widyaharsana ISBN: 979-442-296-7 Deskripsi Fisik: 213 Halaman Cover: Soft Tahun Penerbitan: 2010 PPM “Mobile Marketing: Sebagai Media Pemasaran” Pada tahun 2010, Indonesia yang merupakan negara dengan jumlah penduduk terbesar keempat di dunia, telah memiliki 165 juta pengguna ponsel. Angka ini merupakan kelipatan dua dari tiga tahun sebelumnya,… selengkapnya
Rp 45.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.